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| 要时刻把顾客放在心上！！ | |
现在企业经营管理，都把顾客定位为上帝，把“上帝”挂在嘴边容易，但放要把顾客放在心上就必须花一些功夫，我们要把顾客当作是“情人”一样，时常放在心上！下面是把顾客当情人管理的几个步骤和方法： 1、 对顾客进行调查活动，可以安装顾客“投票箱”，让管理者去发现顾客的心理要求。 2、 公司本身的产品应多翻新，这是致胜的一点，不能在老套中生存。 3、 对“情人”，必要时多留情，应对他们的建议进行写信回复。 4、 对顾客的建议，特别是公司的真正缺陷，应加大力度去对症下药改正 | |
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