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| 接近顾客的五大技巧 | |
接近是介于顾客心理的兴趣与联想之间。因此，适时的接近顾客，可谓销售成功了一半。下述的几项原则可作为参考： 1、顾客若在卖场上对某一样商品看很长的时间，则表示对其商品产生了兴趣，而此时就是接近的时机。 2、当顾客若伸手去触摸商品时，亦表示其对商品已感到兴趣，也就是销售人员接近的时机。 3、顾客突然将脚步停止时，可能是被展示陈列或卖场商品所吸引，此时就是接近的时机，同时要注意顾客的目光所接触的商品，以准备展开此商品的话题。 4、若发现顾客像在寻找什么之时，应予立刻接近，以了解顾客的用意，而且可以省掉顾客寻找的时间，同时增加交易的机会。 5、与顾客目光相遇时，销售人员应面带笑容，同顾客打招呼，以增进彼此接近的机会。 | |
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